Alvaro Bros Builders Pty Limited（ABN 95 003 919 819）及其相關公司（以下統稱Alvaro、我們、我們的及其他類似用語）致力於保護您的個人隱私。本隱私權政策說明我們如何收集、儲存、使用和揭露您的個人資訊。如果資訊與您作為已識別或可識別的個人有關，則該資訊為您的「個人資訊」。我們建議您仔細閱讀本政策，以便了解我們如何處理該資訊。

我們的隱私權原則

我們受《1988 年隱私權法》（聯邦）中的澳洲隱私權原則（APPs）約束。我們已採納內部政策和程序，以確保我們收集、儲存、使用和揭露的個人資訊均按照 APPs 處理。您可以在 www.privacy.gov.au 線上查看 APPs 的完整內容。

當我們從澳洲境外人士取得個人資訊時，可能適用不同的資料保護法。在適用的情況下，我們會盡力遵守這些法律。
本隱私權政策適用於以下收集的所有個人資訊和資料：
(a) Alvaro 在其業務行為中收集的資訊；以及
(b) 關於 www.alvaro.com.au（網站）的所有使用者；以及
(c) 關於 Alvaro 提供的服務以及網站上的服務（服務）的使用者。
我們的網站可能包含其他網站的連結。我們無法控制您的個人資訊如何被其他人或網站收集、儲存或使用，因此我們建議您在向任何第三方或其網站提供任何個人資訊之前，先查看其隱私權政策。

我們收集的資訊

為了向我們的客戶提供我們的產品和服務，我們可能會收集和使用有關他們的個人資訊。如果我們沒有收到我們要求的所有個人資訊，我們可能無法向您提供我們的產品和服務，並且您或您的組織可能無法參與我們未來提供的商品或服務。此外，我們可能無法評估信用或延遲付款條款的請求、建立帳戶或提高您的信用額度。

我們可能收集的資訊類型包括姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、銀行帳戶、信用卡詳細資訊（如果您從我們這裡購買服務）和其他聯絡方式。但是，我們不會以任何形式在任何內部或外部資料庫中儲存信用卡號碼。

我們通常不會收集或儲存《1988 年隱私權法》（聯邦）中定義的「敏感資訊」（例如，關於種族、宗教信仰或健康的資訊）。但是，如果我們需要且能夠這樣做，我們會在收集您的敏感資訊之前徵求您的同意，並同時告知您目的。

信用資訊的收集

我們可能會收集關於您的信用資訊或信用資格資訊。信用資訊和信用資格資訊是特定類型的個人資訊。

我們可能收集的關於您的信用資訊和信用資格資訊包括：

• 身分識別資訊；
• 信用責任資訊；
• 還款歷史資訊；
• 我們從信用提供者、抵押貸款保險公司或貿易保險公司收到的任何資訊請求的詳細資訊；
  您尋求或提供給您的信用類型和金額；
• 違約資訊（包括逾期付款）；
• 付款資訊；
• 法院訴訟資訊；
• 個人破產資訊；
• 關於您嚴重違反信用的資訊；
• 從信用報告機構取得的報告中揭露的資訊；
• 來自財產搜尋的資訊；以及
• 貿易參考提供的資訊。

我們通常直接從您那裡收集您的信用資訊或信用資格資訊，但也可能從第三方收集關於您的信用資訊或信用資格資訊，例如，從您有任何往來的任何組織、信用報告機構（如 Equifax）或從公開維護的記錄中收集。

我們收集、使用和揭露關於您的信用資訊和信用資格資訊，以評估是否向您或客戶提供信用（如果您已就該客戶提供個人擔保）。

如果《1988 年隱私權法》（聯邦）允許，我們可能會向您有任何往來的任何組織、信用報告機構、債權人、我們交易市場中的其他交易者、我們的商業客戶、我們的供應商和我們產品的零售商揭露關於您的信用資訊或信用資格資訊。

我們如何收集個人資訊

一般而言，我們從您那裡收集您的個人資訊。例如，當您以親身、電話、線上或書面方式向我們提供資訊時，我們可能會從您那裡收集資訊。如果您使用我們的服務，我們將收集提供這些服務所需的資訊。

我們如何儲存個人資訊

我們會採取一切合理步驟，確保我們持有的關於您的任何個人資訊安全，並保護您的個人資訊免受遺失、濫用或未經授權的變更。您提供給我們的任何個人資訊都儲存在安全伺服器上。只有需要執行其業務職責的員工才能存取個人資訊。我們還維護實體安全程序，以管理和保護包含個人資訊的記錄的使用和儲存。

收集目的

我們收集、持有、使用和揭露個人資訊，以便我們能夠：

• 履行我們的法律義務；
• 識別我們的客戶、潛在客戶及其代表；
• 向您提供我們的產品和服務或其他利益；
• 向與我們向您提供的服務相關的監管機構提交並取得批准和同意；與您溝通；
• 告知您我們認為您可能感興趣的任何措施；
  告知您關於我們的產品和服務以及使用我們的產品和服務的好處；
• 向您提供關於可能提供的優惠或其他好處的資訊；
• 徵求您對我們的產品和服務的意見或評論；
• 進行帳單和債務回收活動；
• 以專業和有效的方式進行我們的管理、行政、品質保證和投訴處理活動；
• 開發和實施措施以改進我們的產品和服務；
• 透過第三方信用報告機構進行信用檢查；
• 與您聯絡，使我們能夠履行我們對您的義務；

以及用於其他次要目的。

揭露

我們通常會將我們收集的個人資訊揭露給我們的相關實體、服務提供者和承包商，以協助我們提供我們的產品和服務。例如，我們可能會將我們收集的個人資訊揭露給我們的資訊技術提供者、行銷和促銷服務提供者、專業顧問（如律師和會計師）、收債員和保險公司

除非另有說明，否則我們不會將您的個人資訊揭露給第三方，除非：

• 您已同意揭露；
• 第三方是我們的服務提供者或承包商，在這種情況下，我們將要求他們僅將個人資訊用於提供給他們的用途；
• 第三方是參與我們全部或部分資產和業務的交易或擬議交易（包括出售）的人員；
• 揭露是向相關實體揭露；或
• 法律允許、要求或授權揭露。

行銷

我們可能會使用個人資訊來告知您我們認為您可能感興趣的新產品和行銷措施。這可能包括產品或服務產品、新聞通訊和關於我們的常規資訊。

如果您不希望收到關於我們的產品和服務的資訊，您可以透過以下聯絡方式與我們聯絡，要求將您從相關的通訊清單中移除。

我們絕不會將個人資訊揭露給第三方，以允許他們直接向您推銷其產品或服務，除非您已明確同意該揭露。

存取

如果您想隨時了解我們持有的關於您的哪些個人資訊，歡迎您透過以下聯絡方式與我們聯絡，要求存取該資訊。

但是，如果

• 存取會影響他人的隱私；
• 存取請求是輕率或無理取鬧的；
• 存在現有或預期的法律訴訟；或
• 法律或執法機構可以拒絕存取，

我們可能會拒絕您的存取請求。

如果我們拒絕您的存取請求，我們會告知您原因。

我們也可能會收取費用，以支付我們處理您的請求所產生的合理成本。

品質和更正

我們始終盡力確保我們持有的關於您的資訊準確、完整且最新。如果您隨時認為我們持有的關於您的個人資訊不完整或不準確，請告知我們。我們將盡一切合理努力更正資訊。

網站和 Cookie

為了確保我們滿足我們網站使用者的需求和願望，並開發我們的線上服務，我們可能會使用 Cookie 或類似的電子工具收集彙總資訊。

Cookie 是唯一的識別碼，就像放置在我們網站使用者瀏覽器上的標籤。這些 Cookie 用於保留位置資訊，以使您的體驗更加方便和個人化。 我們不會使用 Cookie 來追蹤您在離開我們網站之前或之後的網路活動。 沒有其他企業可以存取我們的 Cookie。

我們不會使用此技術來存取我們記錄中的您的個人資訊，並且您無法從 Cookie 中被個人識別。

本政策的變更

隨著我們業務的發展，我們的業務流程和政策將會被審查並可能被修改。 我們可能會隨時變更本政策。 我們將透過在我們的網站上發布本政策的更新版本來通知您任何變更。 請注意，您有責任查看我們的網站，並確保您隨時了解本政策的任何變更。

投訴

我們致力於不斷改進我們的程序，以便您的個人資訊得到適當的處理。 如果您認為我們未能按照本政策或 APPs 處理您的個人資訊，請透過以下聯絡方式與我們聯絡，以便我們有機會解決問題，讓您滿意。

我們的隱私權專員將：

• 傾聽您的疑慮和不滿；
• 與您討論我們可以補救情況的方式；以及
• 制定行動計畫以解決您的投訴，並在適當情況下改進我們的資訊處理程序。

不向海外接收者揭露

我們不太可能向海外接收者揭露個人資訊。

聯絡我們

如果您需要關於我們如何處理個人資訊的更詳細資訊，或者您對我們如何處理您的個人資訊有任何疑慮，請透過以下方式與我們聯絡：

隱私權專員
Alvaro Bros Builders Pty Limited
電子郵件：info@alvaro.com.au

我們的目標是盡快回覆您的疑慮。